
Une qualité qui se voit, qui se sent.
Chaque boîte à bijoux Vellerys est choisie avec exigence : matières soignées, finitions durables, détails pensés pour traverser le temps. Un écrin à la hauteur de ce qu'il protège.
Le cadeau qui fait toujours son effet.
Glissée dans un sac, posée sur une commode ou offerte pour une occasion spéciale : une boîte à bijoux Vellerys est de ces cadeaux qui touchent toujours juste.
Foire aux questions
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
Comment être sûr(e) de choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit indique les dimensions exactes en centimètres (longueur × largeur × hauteur), et certains modèles existent en plusieurs tailles (petite / moyenne / grande). Avant de valider votre commande :
- Prenez un mètre ruban et comparez les dimensions indiquées à l'espace dont vous disposez (coiffeuse, étagère, tiroir) ou à un objet du quotidien de taille connue.
- Si le produit existe en plusieurs tailles, la mention figure dans le titre et dans le sélecteur de variante : vérifiez bien laquelle est sélectionnée avant d'ajouter au panier.
Puis-je changer d'avis après ma commande ?
Bien sûr — vous disposez de 14 jours pour être remboursé(e) intégralement, et jusqu'à 30 jours pour un retour en avoir.
Les bijoux sont-ils inclus dans le coffret ?
Non. Nos coffrets, boîtes à bijoux et vitrines de présentation sont vendus vides, prêts à accueillir votre collection. Seuls nos modèles de boîtes à musique intègrent un mécanisme musical — jamais de bijoux.
Livraison et retours, comment ça marche ?
La livraison est offerte sur tous nos coffrets, avec un délai moyen de 5 à 8 jours ouvrés (France métropolitaine). Si le produit ne convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour être remboursé(e) intégralement, et jusqu'à 30 jours pour un retour en avoir.
Comment entretenir ma boîte à bijoux ?
Un simple chiffon doux et sec suffit pour l'entretien courant. Chaque fiche produit précise les conseils adaptés à sa matière.
Cette boîte convient-elle pour un cadeau ?
Tout à fait — c'est l'un des cadeaux les plus appréciés pour toutes les occasions, prêt à faire plaisir dès réception.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition, pour suivre votre colis en temps réel, cliquez sur notre page "suivre mon colis".
Vous avez une autre question ? Consultez notre FAQ complète.


